En søkeordsanalyse blir nyttig når den hjelper dere å forstå hva kunden trenger svar på. Bruk den til å velge temaer, avklare spørsmål og gjøre fagkunnskapen deres lettere å finne.
En kunde som søker etter et CRM-system, kan være i ferd med å lære hva det er. En annen vurderer leverandører. En tredje prøver å forstå hva et bytte vil kreve. De trenger forskjellige svar, selv om søkene handler om samme produktkategori.
Begynn derfor med å undersøke hva kunden forsøker å få til. Søkefrasen er et spor. Samtaler med kunder og selgere kan hjelpe dere å forstå sammenhengen.
Finn spørsmålene bak søkeordene
Samle spørsmål dere møter i salg og kundeservice. Bruk søkedata til å undersøke hvilke formuleringer som brukes, og hvilke av sidene deres som allerede blir vist og besøkt fra søk.
Grupper spørsmål som kan besvares godt i samme artikkel. «Hva koster en CRM-implementering?» kan for eksempel romme lisenskostnader, datarydding, integrasjoner og opplæring. Dere trenger ikke lage en nesten identisk artikkel for hver ordvariant.
Gi leseren noe å vurdere
Forklar det kunden trenger for å komme videre. Hva påvirker valget? Hvilke forutsetninger må være på plass? Vis hvordan dere vurderer et konkret eksempel, og skill det fra faktiske kundeleveranser.
Fagpersonen bør bidra med mer enn en godkjenning til slutt. Be vedkommende forklare hvor vurderingene er vanskelige, og hva kunder ofte overser. Det er gjerne der teksten blir verdt å lese.
Gjør siden forståelig og tilgjengelig
Bruk en tittel som beskriver innholdet, og mellomtitler som hjelper leseren å finne frem. Lenk til relevante forklaringer og tjenester. Sjekk også at tekniske innstillinger ikke hindrer søkemotoren i å finne eller indeksere siden. Dette gjør siden lettere å finne og forstå, men garanterer ingen bestemt plassering. Googles introduksjon til SEO.
Hva med KI-søk?
Googles veiledning for KI-baserte søkeresultater bygger fortsatt på grunnleggende SEO. Det er ikke gitt at et godt innlegg blir sitert eller vist i et KI-svar. Bruk egne faglige bidrag og tydelige forklaringer fremfor å jage en udokumentert oppskrift på synlighet. Google om generativt søk.
Undersøk hva som skjer etter publisering
Se hvilke spørsmål og sider som skaper relevante besøk, og hva dere lærer av henvendelsene som kommer. En artikkel kan være verdifull selv om den leses av få, dersom den hjelper de rette kundene med et viktig valg.
Velg én tjeneste dere vil bli funnet for. Samle spørsmålene kundene stiller om den, og sammenlign med svarene som faktisk finnes på nettstedet deres. Begynn med det viktigste hullet.