Fluktfrekvens
Fluktfrekvens (bounce rate) er i Google Analytics 4 andelen økter som ikke regnes som engasjerte. Definisjonen avhenger av analyseverktøyet og er ikke det samme som andelen besøk på bare én side.
Hva er fluktfrekvens?
I GA4 er en økt engasjert når den varer lenger enn engasjementsterskelen, utløser en nøkkelhendelse eller har minst to side- eller skjermvisninger. Standardterskelen er 10 sekunder og kan endres. Fluktfrekvens = ikke-engasjerte økter / alle økter × 100.
Høy fluktfrekvens kan bety feil trafikk, treig side, eller at brukeren fikk svaret med en gang. Tolk tallet sammen med konverteringsrate og landingsintensjon. Sjekk alltid definisjonen i verktøyet dere bruker.
Et eksempel fra B2B
Tenk deg at en ordbokside har 1 000 økter i oktober. Av disse regnes 700 som engasjerte i GA4. Fluktfrekvensen blir 300 / 1 000 × 100 = 30 prosent. Tallene er tenkte.
En leser kan finne definisjonen og forlate siden etter åtte sekunder uten flere registrerte handlinger. Økten teller da som flukt med standardterskelen, selv om leseren fikk et nyttig svar.
Vanlige feil
- Å endre siden uten å kontrollere måleoppsett og engasjementsterskel.
- Å sammenligne bounce på tvers av blogg og demoside.
- Å ignorere at et godt svar kan gi «flukt».
Nard
Flukt i kontekst
Se fluktfrekvens sammen med målet for landingssiden. En forklaringsside og et demoskjema krever forskjellig tolkning. Kontroller også om sporingen faktisk fanger opp relevante handlinger.
Se hvordan vi jobber med annonsering →Kilder
Ofte spurt
Nei. På rene svarsider kan det være forventet. På sider med tydelig CTA bør dere undersøke hvorfor folk forlater.
I GA4 er fluktfrekvens andelen økter uten engasjement, ikke bare én sidevisning. Engasjementsrate er speilbildet. Dokumenter hvilken definisjon dere styrer etter.
Sjekk samsvar i budskap fra annonse, hastighet, tydelig CTA og relevans. Test én ting om gangen.