Konverteringsrate
Konverteringsrate måler hvor ofte en ønsket handling skjer i forhold til besøk, brukere eller annonseinteraksjoner. Beregningen må angi både hva som teller som en konvertering, og hva dere deler på.
Hva er konverteringsrate?
En konvertering er en handling dere har definert som verdifull. På en B2B-nettside kan det være en demoforespørsel, en nedlasting eller en påmelding. Konverteringsraten forteller hvor stor andel som gjorde handlingen.
Formelen er: konverteringsrate = antall konverteringer / antall relevante besøk eller interaksjoner × 100. Bruk samme tidsperiode og datagrunnlag i teller og nevner. I Google Ads kan raten overstige 100 prosent dersom flere konverteringer telles per interaksjon. Andelen brukere som konverterer minst én gang, er et annet mål.
Regneeksempel
Tenk deg en landingsside for et webinar som får 1 200 besøk i løpet av en måned. Av dem melder 18 seg på. Konverteringsraten er 18 / 1 200 × 100 = 1,5 prosent. Tallene er tenkte.
Teamet forkorter skjemaet fra åtte til fire felt og gjør nytten tydeligere i overskriften. Måneden etter gir 1 100 besøk 33 påmeldinger, som tilsvarer 3 prosent. Raten har doblet seg, en økning på 1,5 prosentpoeng. Eksemplet forutsetter samme målemetode og høyst én påmelding per besøk. Sammenligningen alene beviser ikke at skjemaendringen forårsaket økningen; målgruppe og trafikkilder kan også ha endret seg.
Vanlige feil
- Å sammenligne med «bransjesnitt» uten å vite hvordan snittet er målt.
- Å optimalisere for konverteringer med lav verdi. Mange nedlastinger er ikke det samme som mange kunder.
- Å trekke konklusjoner av for få besøk. Små tall svinger mye.
Nard
Konvertering helt frem til salg
Vi anbefaler å følge konverteringsrater også i salgsprosessen. Undersøk overgangen fra lead til salgsmulighet, og finn ut hvor relevante kjøpere faller fra.
Se hvordan vi jobber med integrasjoner og data →Kilder
Ofte spurt
Det finnes ikke ett riktig svar. Raten avhenger av kanal, tilbud, målgruppe og hvordan dere måler. Sammenlign med deres egne tall over tid, og test endringer.
Del antall konverteringer på antall besøk eller interaksjoner, og gang med 100. For eksempel gir 30 påmeldinger på 1 000 besøk 3 prosent.
Gjør tilbudet tydelig, fjern unødvendige felt, sørg for at siden svarer på det besøkende kom for, og test én endring om gangen.