CTA (call to action)
En CTA (call to action) er en tydelig oppfordring til å gjøre noe bestemt, som «Bestill et møte» eller «Last ned guiden». Den vises ofte som en knapp eller lenke og viser leseren hva neste steg er.
Hva er en CTA?
CTA står for call to action, eller handlingsoppfordring på norsk. Den finnes på nettsider, i e-post, i annonser og i innlegg. En god CTA sier konkret hva som skjer når du klikker, og hvorfor det er verdt det.
I HubSpot er CTA også navnet på et verktøy for knapper, bannere og popup-er som kan spores og tilpasses. Uansett verktøy er poenget det samme: å gjøre neste steg enkelt for den som er klar.
Et eksempel fra B2B
Tenk deg en artikkel om å bytte ERP-system som slutter med knappen «Kontakt oss». Få klikker, fordi leseren er tidlig i prosessen.
Selskapet legger til en CTA midt i artikkelen: «Last ned sjekklisten for ERP-bytte». Nederst beholder de en CTA for dem som er klare: «Book 30 minutter med en rådgiver». Leserne får et valg som passer der de er.
Vanlige feil
- Vage tekster som «Les mer» eller «Send».
- Bare én CTA for alle, uansett hvor leseren er i kjøpsprosessen.
- For mange CTA-er på samme side, slik at ingen skiller seg ut.
Nard
Neste steg som passer leseren
Vi tilpasser CTA-ene etter hvor leseren er i kjøpsprosessen. Tidlig i prosessen gir nyttig innhold mer mening enn et salgsmøte. Vurder både hvor mange som tar neste steg, og om de er relevante for dere.
Les om inbound marketing hos Nard →Kilder
Ofte spurt
En god CTA er konkret, forteller hva som skjer og passer til leserens situasjon. «Få et prisoverslag på to minutter» sier mer enn «Send».
Der leseren naturlig er klar for neste steg: etter et viktig poeng, nederst i artikler og godt synlig på landingssider.
Det avhenger av siden. En landingsside bør ha ett hovedvalg. En lengre artikkel kan ha flere, så lenge de peker mot samme eller nærliggende mål.