Intent data
Intent data er signaler om at en person eller virksomhet undersøker et tema eller en løsning. Dataene kan støtte prioritering av mulige kunder, men viser ikke sikkert at noen er klare til å kjøpe.
Hva er intent data?
Førstepartsdata kommer fra egne kontaktpunkter, som sidebesøk og skjemainnsendinger. Andrepartsdata er en partners egne data som deles direkte. Tredjepartsdata samles fra flere eksterne kilder. Signalene kan være aggregert på selskapsnivå; de viser ikke nødvendigvis hvem som leste hva.
I ABM og B2B-salg brukes signalene til å prioritere hvilke kontoer som bør kontaktes nå. Intent data erstatter ikke lead scoring, men kan styrke den når den kombineres med firmografi og rolle.
Et eksempel fra B2B
Tenk deg at en dataleverandør registrerer økt aktivitet knyttet til et energiselskap rundt temaet levetidsforlengelse av offshore-utstyr. Plattformen markerer selskapet for nærmere vurdering.
Salg undersøker om selskapet passer kundeprofilen og om det finnes et relevant behov. Aktiviteten kan også skyldes ansatte som gjør generell research, så signalet må undersøkes før det brukes i oppfølging.
Vanlige feil
- Å behandle hvert signal som kjøpsklart.
- Å kjøpe tredjepartsdata uten plan for hvordan salg skal bruke dem.
- Å anta at dataene alltid er anonyme eller at kjøp av data gir rett til å kontakte personene.
Nard
Signaler i en ABM-logikk
Test om signalene faktisk forbedrer prioriteringen i ABM. Sammenlign med egne data og ICP, og avklar datakilde, behandlingsgrunnlag og tillatt bruk før dere kobler på en ny leverandør.
Se hvordan vi jobber med strategi →Kilder
Ofte spurt
Lead scoring er din modell for å rangere leads. Intent data er råsignaler om interesse. Scoring kan bruke intent som én av flere input.
Egne data gir direkte innsikt i samhandling med dere, men dekker bare egne kontaktpunkter. Tredjepartsdata kan utvide bildet. Kvalitet, dekning og feilkilder må vurderes hos hver leverandør.
Nei. Start med egne data i CRM og analyse. Tredjeparts intent er mest aktuelt når dere jobber kontobasert mot mange mulige kjøpere.