Markedsføringsautomatisering
Markedsføringsautomatisering er bruk av programvare til å planlegge, utløse og måle markedstiltak basert på data og regler. Typiske eksempler er e-postsekvenser, lead scoring og personlig oppfølging i CRM.
Hva er markedsføringsautomatisering?
Markedsføringsautomatisering utfører oppgaver når avtalte kriterier er oppfylt. Systemet kan bruke hendelser og egenskaper i CRM, for eksempel at noen registrerer seg for en guide eller blir et MQL.
I HubSpot og tilsvarende plattformer hører arbeidsflyter, skjemaer, lister og rapportering til samme oppsett. Automatisering erstatter ikke strategien. Den skal utføre det dere har bestemt.
Et eksempel fra B2B
Tenk deg at en driftsleder laster ned en sjekkliste og samtykker til en relevant e-postserie. En arbeidsflyt sender serien og varsler en selger når avtalte kvalifiseringskriterier er oppfylt. Bruk av nettsideaktivitet forutsetter riktig sporing og nødvendige tillatelser.
Selgeren ser hva som utløste varselet og vurderer neste steg. Arbeidsflyten stoppes ved avmelding eller når leadet ikke lenger passer kriteriene.
Vanlige feil
- Å automatisere rotete prosesser. Da sprer dere bare rotet raskere.
- Å sende for mye e-post uten relevant innhold.
- Å mangle tydelig eierskap mellom marked og salg for når leads overleveres.
Nard
Automatisering som støtter salg
Begynn med én enkel flyt for lead nurturing eller overlevering. Test startkriterier, stoppregler og hvem som får varsler før dere legger inn flere steg.
Les om HubSpot-tjenestene våre →Kilder
Ofte spurt
Mange B2B-selskaper klarer seg med CRM-plattformens innebygde arbeidsflyter, for eksempel i HubSpot. Et eget verktøy kan være aktuelt ved svært komplekse krav.
Start med oppfølging etter skjema, relevant oppfølging av leads og varsler til salg ved sterke signaler. Mål resultatet før dere bygger flere lag.
Nei. Mange arbeidsflyter følger forhåndsdefinerte regler uten AI. AI kan inngå i automatiseringen, for eksempel ved prioritering eller tilpasning av innhold.