Outbound salg
Outbound salg er salgsarbeid der selgeren tar initiativ til kontakt med en mulig kunde, for eksempel på telefon eller gjennom en relevant direkte henvendelse. Arbeidet bygger ofte på research og prioriterte kundelister.
Hva er outbound salg?
I outbound salg identifiserer teamet aktuelle selskaper og personer, og tar initiativ til dialog. Metoden krever god prospektering, tydelig ICP og relevante budskap.
Relevans alene gir ikke tillatelse til å sende markedsføring. E-post til navngitte personer krever normalt forhåndssamtykke, også på jobb. Avklar kanal og tillatelser før dere starter oppfølgingen.
Outbound beskriver hvem som tar initiativet. Inbound sales brukes både om oppfølging av innkommende leads og om HubSpots kjøperorienterte metode. Den metoden kan også brukes i selgerinitiert kontakt, så begrepene er ikke alltid rene motsetninger.
Et eksempel fra B2B
Tenk deg en leverandør av cybersikkerhet som undersøker offentlig beskrevne behov i kommuner. Selgeren bruker informasjonen til å forberede en telefonsamtale med relevant fagansvarlig, og avklarer om videre dialog er ønsket.
Hvis kommunen planlegger en anskaffelse, følger leverandøren den oppgitte prosessen. Researchen gir et konkret utgangspunkt, men garanterer ikke møte eller salg.
Vanlige feil
- Å ringe eller maile uten research.
- Å måle bare aktivitetsvolum, ikke møter og pipeline.
- Å ignorere inbound-signaler mens dere kjører outbound.
Nard
Outbound med skarpt ICP
Knytt kontaktarbeidet til en tydelig ICP og et relevant behov. Bruk social selling til å forstå faglige interesser, og vurder kvaliteten på dialogene fremfor antall utsendelser.
Se hvordan vi jobber med strategi →Kilder
Ofte spurt
Ja, særlig i markeder der få kjøpere aktivt søker, eller der avtalene er store og komplekse. Kvaliteten på research avgjør.
Outbound salg er direkte kontakt fra selger. Outbound marketing er bredere push-kommunikasjon, for eksempel displayannonser eller kald e-post i større skala.
Ja. Mange team bruker inbound til å varme opp markedet og outbound til å ta kontakt med prioriterte kontoer.