Verdiforslag
Et verdiforslag er en kort og konkret beskrivelse av hvilken verdi kunden får av tilbudet deres, for hvem, og hvorfor det er bedre enn alternativene. Det er kjernen i budskapet på nettsiden og i salg.
Hva er et verdiforslag?
Verdiforslaget svarer på kundens spørsmål: hvorfor skal jeg velge dere? Det beskriver problemet dere løser, resultatet kunden får og hva som skiller dere fra andre løsninger.
Strategyzer har laget Value Proposition Canvas, et verktøy som kobler kundens oppgaver, problemer og ønskede gevinster med det tilbudet deres faktisk gjør. Verdiforslaget bygger på posisjoneringen og er det kunden møter i overskrifter, presentasjoner og samtaler.
Et eksempel fra B2B
Tenk deg et selskap som leverer vedlikeholdssystemer for industri. Det gamle verdiforslaget var «En fleksibel og brukervennlig plattform». Det sier lite.
Etter intervjuer med kunder skriver de: «Færre uplanlagte stopp for produksjonsanlegg med eldre utstyr, uten å bytte maskinpark.» Verdiforslaget nevner målgruppen, resultatet og en viktig innvending.
Vanlige feil
- Å bruke ord som passer alle, som «innovativ», «helhetlig» og «brukervennlig».
- Å beskrive funksjoner i stedet for resultater.
- Å skrive verdiforslaget uten å snakke med kunder.
Nard
Verdiforslag i kundens ord
Vi henter verdiforslaget fra kundenes egne beskrivelser, ofte gjennom intervjuer. Det gir formuleringer som kjøpere kjenner igjen, og som fungerer både på nettsiden og i salgsmøter. Les også om ideell kundeprofil.
Se hvordan vi jobber med strategi →Kilder
Ofte spurt
Et verdiforslag forklarer verdien konkret. Et slagord er en kort, minneverdig frase som ofte er mer kreativ. Verdiforslaget kommer først.
En overskrift og en til to setninger er ofte nok på en nettside. Bak det kan dere ha mer detaljerte versjoner for hver målgruppe.
Ja, for ulike målgrupper eller produkter. Hovedbudskapet til selskapet bør likevel være ett.